从视频中可以看到羊绒衫掉毛严重,而且条干不均,有粗有细,针孔不均,稀疏松懈,光泽或暗淡或刺眼。
外观看上去十分粗糙。
对方一看就是个行家,拍摄的十分仔细,几乎把所有特征全都拍摄出来了。
陈凡和梁雪灵两个人看过之后,都认为,如果这个人没有把羊毛衫调包的话,这羊毛衫八成是假的。
陈凡就直接把公司里的人召集到一起问道:“咱们自己有没有留样?”
所有人都摇摇头,梁雪灵的助理说到:“陈总,我们的上架的商品基本上都不够卖的,所以库房里已经没有了!”
陈凡又问道:“那你们的家人和朋友没有买过的,可以联系一下,先收回来几件去送检!”
这时候一个员工说到:“陈总,我那天给我爸买了一件!”
“你家在哪里?”
“在费城!”
“现在就去拿!”
陈凡说完那名员工立刻被公司的车拉着回家拿去了。
“还有谁的亲戚朋友哪里有?现在能找到的?”
这下一次没有人说话了。
陈凡看到这之后就先把大家解散了,然后来到办公室里临城市质监局的局长开始打电话。
“魏局长,你好!我是凡星娱乐的陈凡!”
“陈凡,你好,你好!”
陈凡现在的名气非常大,凡星的名字也非常响亮,现在在临城也算是首屈一指的大公司了。
陈凡之前从来没有接触过,之前都是梁雪灵跟他联系,现在陈凡主动给他打电话,让他非常意外。
“魏局长,我想问一下咱们局里有没有质量检测部门?”
魏局长不解的问道:“有啊,怎么了?”
“是这样的,我们公司前几天销售的一批羊毛衫,可能出现了质量问题,我想拿一两件到咱们这里检测一下!”
对于这件事陈凡没有瞒着魏局长,毕竟这件事的后续处理还需要他的帮忙。
“有质量问题?怎么回事?”
魏局长听完陈凡的话,十分重视。
陈凡他们的公司在临城是纳税大户,而且质量问题也归他们管辖,如果真出来什么事情,他也要担责任的。
“现在只是可能,还需要咱们这边进行鉴定!才知道究竟是不是出现了质量问题。”
“那你现在把样品拿过来,我让你立刻给你们检测一下!”
如果是其他人送检的东西,估计可能要一个星期到半个月左右的时间,但凡陈凡送检的最多明天就可以出结果。
“那我这就安排他们送过去!”
挂掉了魏局长的电话后,陈凡又立刻把公司里的律师找了过来。
这个律师不是罗老师,是凡星娱乐公司里专门聘请的。
“两件事,第一整理材料找到问题的原因。第二,准备起诉给我们供货的公司,这些钱我们可以先暂时垫付赔偿,但等这件事处理完了,我们需要找供货公司追偿。”
就在公司里的那名员工拿着羊毛衫送检的时候,客服部陆续收到了十几个投诉电话。
他们反应的问题全都是羊毛衫是假的。
如果一两个人说羊毛衫是假的,那还有可能是被调包了,但一下午的时间就有十几个人反应这个问题。
说明可能真的是羊毛衫的问题。
这件事看上去是一件小事,可陈凡觉得这可并不是一件小事。
如果处理不好的话,不光影响梁雪灵的带货口碑,还有可能会影响《长金湖》的票房。
毕竟现在电影马上就要上映了,如果在这个时候出现这样的问题,那一定会被有心人拿出来给陈凡找麻烦的。
所以陈凡认为必须在这件事还没开始在网络上发酵之前,就解决了。
检测结果第二天一早就已经出来了。
结果是梁雪灵直播间里出售的那款羊毛衫并不是羊毛制品。也就是说卖的是假货。奇快妏敩
看到结果梁雪灵依旧有些不敢相信,因为公司当时签合同的时候,手续全都是齐备的。
“应该是供货商的问题!不用担心,有我呢!”
如果陈凡不在的话她也能处理,不过现在陈凡在这里,她就感觉自己脑子里一团浆糊,什么都帮不上忙了。
“嗯!我相信你可以处理好的!”
陈凡跟梁雪灵说完,又给抖音商城的工作人员打了一个电话,希望他们能够帮助自己进行退一赔三的退款。
毕竟十多万单如果单靠他们自己的话,想要退完就要很长时间。
但是如果有平台帮助的话,退款时间就能大幅缩短。
在工作人员联系之后,对方表示经过平台退款是没有问题的,只不过由于这些假货还需要回收,商量之后决定。
退款的这些钱暂时先上传到商城账户当中,锁定在消费者的账户里,等陈凡这边收到退货再给他们解冻。
这样一来既能让用户在最短时间内看到陈凡他们退的钱,又能够把假货收回。
打完电话之后,陈凡把公司里所有人全都召集过来。
“从现在开始,大家都暂停手里的其他工作,开始给之前购买羊毛衫的顾客打电话!”
“态度一定要诚恳,并且告诉对方,我们会在三天之内将退一赔三的赔偿款打到他们的抖音账户里,等他们将货发给我们后,就可以将账户里的钱提取出去了。”
陈凡说完,一名员工看着陈凡说到:“陈总,我们卖出了十多万单,如果一个一个打电话,那得打到什么时候?”
“不管打到什么时候,都必须要打!今天开始每人每天给予三百块的话费补贴!等这件事处理完之后,每人给你们包一个大红包!”
有了实质性的奖励之后,公司里的那些员工这才开始心满意足的回去打电话。
公司里有将近一百号人,十万多单平均每个人要打一千多个电话,这个工作量绝对不小。
不过现在陈凡也没有其他更好的办法了。
在所有人拿着名单开始给那些消费者打电话的时候。
陈凡直接把一千二百多万打进来抖音的官方账号,让他们先行将钱给那些消费者退回去。
打完钱之后,陈凡也拿过来一张名单开始打起来电话! 奇快文学为你提供最快的陈凡轩玉竹更新,第二百八十九章免费阅读。https://www.xqikuaiwx1.com
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