许宏涛说得很委婉,但那意思却是明白无误的,而且有些不容置疑。说完,他微笑着望着那个和自己年纪差不多的小伙子,又说:“那么一点钱,你随便就付了么。”
小伙子略作迟疑,随即说:“等会还得进几种货,资金有些紧张。”
许宏涛说:“我们这个不欠款,否则的话,我就欠给你了。”说着掏出老张刚才付的现金让小伙子看了一下,随即装起来说:“这下知道了吧,我们确实不欠账。”
小伙子没有再说什么,把手伸进上衣口袋里,掏出一叠钱来,数出发票上的数目,递给许宏涛,说:“零头能少了吗?”
许宏涛笑着说:“好老哥哩,我们是按厂里规定的价格销售,也是按那个价格给厂里回款,如果有缺口,都要业务员自掏腰包补上。老弟每月就那么点工资,补不起呢。”
那人嘻嘻哈哈地笑着说:“不抹零了也行,有搭赠的东西吗,送些吧,我们才有动力好好推销你们的产品。”
许宏涛说:“赠品现在还没有,我回去以后,向厂里申请,争取给咱们配些赠品。如果以后有赠品,一定不会忘记你的。”
两个人嘻嘻哈哈好一会儿,许宏涛感到,刚才非但没有给这个小伙子抹零,也没有给他搭赠什么东西,但感觉上,觉得两人之间的关系,非但没有疏远,似乎还亲密了许多。
许宏涛在许多天之后,一直在思索该怎样和客户搞好关系。他觉得,这得因人而异,得根据具体的情况,有些人喜欢说笑,你和他说笑一会儿,恰到好处,肯定会增进友谊。而有些人,不苟言笑,一本正经,你和他就得好好说话,得说得有板有眼,只有这样,才会让别人对你放心,才会觉得你这人说话做事靠谱,才会相信你。
当天下午,许宏涛他们仅仅把在县城里联系的货才卸完。两人找到一个有后院的招待所,把车停在后院里,登记了一个双人间,住下来才算松了一口气。之后,上街去吃饭。临出门,许宏涛对康师傅说:“下午没有什么事了,咱俩喝些酒吧?”奇快妏敩
康师傅说:“行么,只是我酒量不太好,只能喝个二两多,你能喝就多喝些。”
许宏涛拿上一瓶给别人当样品看的丘泉粮液,出了招待所的门,左转不远,有一家叫仙客来的酒店,点上两荤两素四个菜,并且要了馒头之类。许宏涛要了两个啤酒杯子,把白酒倒进杯子中,每人端上一杯,许宏涛说:“康师傅,谢谢你,我敬你一杯。康师傅端起酒杯,和许宏涛一碰,说:“不要客气,咱俩虽然打交道的时间短,但我还是特别喜欢你这个人的。人虽年轻,但做事干练利索,也大气沉稳。青年人,无论做什么事,习惯很重要,你这个习惯就特别好。”
许宏涛说:“谢谢,其实我也有不少缺点。”两个人一边说着话,一边吃菜,并且不时地碰一下杯子。许宏涛每次都喝一大口,而康师傅每次都呡一小口,他不敢多喝。康师傅说:“也许是每天都有出车任务,心里总有责任感,喝酒时总是放不开。”
两个人说着闲话,但康师傅无意中的一句话,却让许宏涛有了启发,有了收获,也让他觉得,生活中处处有学问。
康师傅说:“你就说货架上摆酒吧,也是有讲究的,有些位置比较显眼,摆放的东西就容易让顾客看到,也会给顾客留下较深刻的印象。我以前在一个店里,见到一个批发酒水的业务员,那人个子不高,但人却特别灵活,也特别聪明。他把货给店主搬进店里,主动打开包装,把酒拿出来,把人家货架上显眼的位置腾空,把自己的货摆到上面。那个店主也许并没有意识到什么,但我在心底里觉得这小伙聪明,是个做生意的料。”
康师傅觉得许宏涛对自己不错,便把觉得对许宏涛有用的所见所闻讲出来,也许他的感觉并不是很强烈,但许宏涛觉得,这个信息对他来说太重要了,这类情况,销售科并没有人讲过。柳中强虽然是销售人员出身,但并没有总结出什么销售经验。柳中强以前常对别人吹嘘卖弄的,就是他和某个客户怎样喝酒,喝得人仰马翻,喝得称兄道弟,最后,这个人如何卖力地介绍丘泉酒,销量大增。
听了康师傅的话,许宏涛眼前一亮,他觉得这一点特别重要,在生意上,在和客户打交道时,每一个细节都关乎成败得失,一个优秀的销售人员,无论如何,得从点点滴滴做起。而把自己的产品,摆放在最重要的位置,这一点必须做到完美无缺。许宏涛觉得,那句老话还是特别有道理的:三人行,必有我师。
于是,许宏涛和康师傅闲聊时,都有意无意地说一些销售方面的事,他是想引导康师傅把自己观察到的有用的东西讲出来。许宏涛觉得,既然从事了销售工作,就要干一行爱一行,不能混天度日。酒厂里,基本是三类人,第一类是行政人员,这类里面,当官的管理层多是县上主管部门任命的。第二类是专业技术人员,这个得跟着师傅学习好多年,有些人学习一辈子,也不见得会完全掌握生产过程中的整个流程。而且你即使知道整个流程,但具体的工艺,以及关键时候火候的把握,这并不是说想掌握就能掌握得了。一方面要有老师傅毫无保留地教给你,把你当传承人对待,另一方面,你也得有这个悟性。在技术这个行当,悟性特别重要,你悟性不高,只能学个皮毛。悟性高了,一点就通,而且会举一反三,并且还能悟出师傅没有发现的东西,这样的人,就是未来的大师。第三类人就是销售人员。销售人员看似简单,但细节上该注意的地方特别多,而且销售人员得口头表达能力强,得综合素质高。因而,销售人员虽然不是很多,但却是酒厂整个工作中非常重要的一个环节。
许宏涛从第二天开始,每到一个客户的店里,把酒箱搬进去之后,给老板敬上一支烟,让他抽烟的空隙,自己便把酒箱打开,把产品拿出来,这会儿,他会笑呵呵地说:“老兄你歇会儿,我给咱趁热打铁,把货摆到货架上,你整天忙忙碌碌的,也特别辛苦。”
许宏涛一边说,一边进了柜台,来到货架前,动手重新摆放货物。摆好之后,便到柜台外面,端详一下说,咱们这酒看着就是漂亮,而且喝着也舒服。顺便再夸一下这家店多么漂亮。他往往是找到该夸的地方,恰到好处地夸几句,并且见好就收。
也有几户人家,并不愿意让许宏涛给他家摆货,有些是觉得许宏涛把他原有的模式打乱了,也有的觉得是许宏涛把一个自己并没有太当事的新产品,当作重点商品摆放在特别醒目的位置,影响了自己对原有顺序的认可。遇到这类情况,许宏涛并不怎么坚持。他需要的是和店主保持良好的关系,无论如何,关系必须放在第一位。
乡镇上的货第二天就送完了,到下午时,康师傅开着车回酒厂了,许宏涛并没有回去,他让康师傅把他带到县城,他找到第一次来这个县城时找到的那个小旅馆,住了下来,他准备第二天去拜访一下屈老板,和他谈谈。他觉得,屈老板虽然没有要货,但他带给许宏涛的思考并不是普通小商店那几箱货所能替代的。几箱或十多箱货,对许宏涛来说,提成也就几十块钱,但如果从屈老板这里取来真经,得到他的指点,其价值也就不是几十元几百元的事了。
这次过来的时候,许宏涛多带了一箱丘泉粮液,他打算给屈老板带上两瓶,其余的存放在那个小旅店里,如果要让客户看,也方便些。再说,慢慢地和这边人熟了,如果有必要和别人吃个饭,喝一两瓶酒,喝自己的丘泉粮液,一方面是出厂价,便宜实惠,另一方面,也起个广告宣传作用。
许宏涛把酒拿出来之后,没有什么袋子去装,他感到特别不方便,只得到街道的商店里去,花了五角钱,买了一个塑料食品袋。他突然觉得,如果在酒箱里面装上塑料袋,打开外箱,拿出来就用,该有多方便。但专门用来装酒的塑料袋,得做结实一些。回去以后,得把这个建议向厂里提出来,并且让在塑料袋上面印上丘泉酒的字样,会起到广告的作用。许宏涛一路想着,一路向屈老板的商店走去。
很凑巧,店里只有屈老板一个人。打过招呼,许宏涛对屈老板说:“叔,我今天到这边送货了,事儿办完了,专门过来看看你,如果你不忙,咱俩聊会儿。”一边说着,一边把手里提着的两瓶酒递过去。并且说:“过来的时候顺便给你带了两瓶酒,你可以尝一尝咱们的丘泉粮液。虽不是厂里最高档的,但是目前销得最好的。”
屈老板说:“你客气什么呀,过来了你就来,来店里转转,咱们说说话也行么。”
许宏涛把酒放在柜台上,顺手递给屈老板一支烟,自己也吸上一支,并且掏出打火机给屈老板和自己打着火,之后,他后退一步,坐在门口刚进来的凳子上。门口刚进来的地方,有一个方形的木凳子,有客人进来买了东西之后,坐上面歇会儿,也和屈老板聊会儿天。同一个县城里,多是些街坊邻居,大家低头不见抬头见,因而,好些都是熟人。
屈老板忙活起来,他在柜台里边的一个桌前,找出一个玻璃杯,用水壶里的水洗了,又用暖瓶里的开水烫了两次,给许宏涛泡了一杯茶。这当儿,许宏涛又一次仔细地打量了这个有四五十个平方米的商店。从硬件设施柜台货架这一类,到货物的摆放,和别的商店完全不同。整洁大气,看着清爽。许宏涛觉得,出身不同,起点不同,干事的实际效果就是不同。
两个人坐下来,屈老板非常客气地给许宏涛递自己的烟,说:“抽我的,到我这了,你就是客人。”
许宏涛看到,屈老板个子中等偏高,人长得俊朗清瘦,衣着干净得体,举手投足都有一种儒雅的气质和风度,这一点,也让许宏涛刮目相看。
说了些闲话之后,许宏涛觉得,如果不把事情说明,也许两个人都在题外绕圈子,说不到正事上去,倒不如开门见山,把自己的意思说清楚,屈老板也许才会掏心掏肺地把自己的想法说出来。
想到这里,许宏涛便非常客气地说:“叔,我上次来找你,咱们谈得很愉快,虽然你没有要货,但是带给我的思考和启发却是特别大的。我从您这里离开之后,一直在思考几个问题,这些问题在这几天里一直困绕着我。说真的,如果你很随意地要几箱货,也许过去就过去了,也引不起我的什么想法,但你没有要货,却留给了我很多值得思考的东西。叔,你在商业上干过多年,而且是在关键岗位,从做生意的角度讲,你是个内行,也是个行家,我初次进入这个行业,虽然干的是公家的事,但我觉得,干一行就要爱一行,既然在干这件事,就要把这事干好。所以,我想请你对我讲授一下销售上的经验,我好尽快地进入这个行业,成为内行,把上面分配给我的工作做好。”
许宏涛尽量地把自己内心的想法说出来,而且尽量显得诚恳。屈老板一边吸着烟,一边静静地听许宏涛说话。
许宏涛说完之后,屈老板笑了笑,很悠然但也很真诚地说:“我也没有什么经验,那天咱俩怎么说的,我没太深印象了。这样吧,你有什么想法,就直接说出来,我知道的,一定会详细地讲给你。”
许宏涛慢慢地说:“那天你看完我带来的样品酒之后,说包装太小,不够大气,你觉得这种包装怎样做才显得大气呢?才能有更好的卖点?” 奇快文学为你提供最快的酒道更新,第7章 三人行,必有我师免费阅读。https://www.xqikuaiwx1.com
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