刘厂长有这样的心理那是这个时代的局限性，他们只管生产，好坏不管，如果你在供销社买到坏的只能自认倒霉。
曾经在供销社卖的货出现过，搪瓷杯的盖子和杯子用马都拉不开，不是说搪瓷杯有多严丝合缝，而是生产的时候就存在严重质量问题。还有的暖瓶买回去刚倒上水，整个暖瓶爆了。
然而买家只能自认倒霉，没有谁会去追究责任，导致厂里都不知道质量是什么东西，但这样的厂最终只能倒在历史的长河中。
“我这次过来属于售后服务。”龙华笑着说道
龙华可不想看到大队的竹编作坊还没编两年，暖瓶厂倒闭了，他想让暖瓶厂也注重一下质量。虽然拿到暖瓶厂的竹编有夏专员影响在里面，但自己还是希望暖瓶厂能走的长远。
“售后服务。”刘厂长若有所思的琢磨了一会，突然问道，“你能跟我说说售后服务内容吗？”
龙华眼前一亮，心想，“就怕你不听，既然你主动要求，后世的售后服务都玩出花来了，今天来的目的就是要给你灌输售后服务的思想。”
他在脑海里捋了捋，随后说道，“那我就随便说了，说的不好您别笑话我。”
“售后服务是售后最重要的环节。大家在购买你生产的商品时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买你的商品。”
后面龙华从，服务要点，（听出真意）；引导顾客出对策，（通过服务树立企业形象，提升顾客满意度）；售后危机应对（勇于认错，提供解决方案）；等环节讲解了一遍
刘厂长是越听越心惊，越听越觉得眼前这个小孩好像给自己打开了另一扇门。
说了这么多，龙华感觉再说下去得把肚子里的货都得吐干，果断转移，打开背包把来暖瓶厂之前放进去的野味拿出来。
本来刘厂长还在消化刚才内容，突然面前出现野兔和野鸡给他吓了一跳。
龙华嘿嘿的笑了笑，说道，“这是我自己在山上逮的野味给您打打牙祭。”奇快妏敩
刘厂长反应过来说道，“你自己留着吃就行。”
“家里留了，这是我特意给您带过来的。”
自己觉得来拜访不带点东西感觉不合适，俗话说，“吃人嘴短，拿人手短。”以后有啥好事厂里也能记住不是。
刘厂长看了看龙华手里的猎物，感觉也不是多贵重东西，毕竟村民逮这些东西比较拿手，顺势收下了，不过嘴里却说道，“这次我就收下了，如果下次再带东西就别来了。”
龙华也没答应只是笑了笑，接着说道，“厂长，我可以去厂里看看吗？”
他想去看看大队编的暖瓶外壳，只有经常干这活的工人才能说出改进的地方，也能知道外壳的好坏。
刘厂长点了点头，“这有啥不可以的，我叫小赵陪你一块去。”说完对门外喊了一声。
等小赵进来龙华抬头打量了一下他，个子不高不过人显得很精神，经刘厂长介绍，龙华知道他是厂里办事员，相当于厂办助理。
“你陪龙华同志去厂里车间转转。”
小赵是认识龙华的，上次龙华过来谈合作他也在场，知道眼前这位小同志不能以一般的小孩看待。
客气的领着龙华往车间走。
暖瓶厂的厂门不是太大，但里面面积是真不小。
路上赵助理转过头问道，“你想先看哪个车间？”
为什么有这么一问，因为上次谈合作龙华将暖瓶生产说的条理清晰，赵助理以为他去别的暖瓶厂参观过。
“那先去组装车间看看吧。”
毕竟组装车间能直观的看到他们组装，咱可以问问生产工人有没有需要改进的地方。
“好。”
跟着赵助理穿过几个回廊，最后停留在一栋有点像仓库的门口。
里面正好有辆货车在装货，而且工人都显得比较忙碌，墙两边堆放了三排暖瓶内胆，左边是铁皮组装组，右边是竹编组装组。
龙华先看了看铁皮那边，暖瓶外壳上要不是三角形就是心形，可以说属于后世扔在大街上都没人捡，而且看上去比较老土的款式，不过对这个年代来说还是顶好的暖瓶。
赵助理见龙华瞅着铁皮组大半天，说明人家也是喜欢真正的工业品，于是有点兴奋的介绍道，“这是厂里刚新做出来的，现在供销社都抢着要货呢。”
龙华一听，心想，“真是不懂国人的审美观，就这难看样。”虽然心里不认同，但表面还是点了点头违心的说道，“挺漂亮的。”
右边是竹编，龙华走近看了看，发现有别的样式的竹编外壳，不过比较粗糙，好像都没去青。
赵助理像是看到他的疑惑解释道，“这是原厂里自己编的。”
“哦！挺好看的。”龙华这是睁眼说瞎话了
就连赵助理都有点听不下去了，嘴巴不由的撇了撇。
因为他家也是用的这种，不仅丑而且还划伤过母亲的手，如果不是厂里的东西估计赵助理都会骂娘了。
龙华可不知道他们厂对原先自己的竹编是又爱又恨，爱是它便宜，恨它是扔了可惜，用又不好用。
龙华找到一位正在用大队的竹编外壳组装工人，问道，“阿姨，你觉得手里这个竹编外壳怎么样？好组装吗？”
正在组装的工人停下手里的活，看了看龙华问道，“孩子你是干啥的”
从龙华一进门里面的工人就在关注他，都在想这小孩是干啥的。
“我是，您手里的暖瓶外壳是我大队编的。”
“这个外壳是你们村生产的？”工人问道
“是的，您觉得怎么样，好组装吗？”龙华追问道
“挺好看的，就是你们的底座装起来确实比较费劲。不过装上后很结实。”
龙华给她道了声谢又问了问旁边一位工人，得到的答案几乎一致。
在设计方面厂里底座只有一根竹片，卡着暖瓶内胆，而村里生产的有四片像一朵花一样托着内胆，装起来确实有点费事。
得到了信息后龙华跟赵助理说道，“下面我听您的，带我随便转转就行。”
赵助理点了点头，“前面就是抽真空车间，就从那里开始吧。”
龙华跟着赵助理后面在暖瓶厂刚参观一个车间就有点受不了。拉住赵助理说道，“其余的不看了，你带我去找一下田主任吧。”
他们车间化工原料味太大，估计在里面待一会呼吸都困难。
“好的。”
赵助理也知道车间这么大的味，大人都受不了更别说眼前这位了。
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