她现在才刚刚六个月，却比之前胖了足足20斤。按理来说，胖10斤以内才是正常的才对。
她皱着眉从体重秤上下来，和新来的保姆芳姐说早餐不吃了，只喝牛奶。
梁敬煊一直很关注她的饮食，询问道：“怎么了，今天的饭不合胃口？”m.xqikuaiwx.cOm
陈新竹小脸一垮：“我太胖了，少吃一点。”
梁敬煊不认同：“不可以不吃早餐，你吃胖了是因为零食吃得多，我们正常地吃三餐，把零食减掉，自然会瘦。”
陈新竹妥协了退了一步，又改口道：“芳姐，最近多做点素菜和高蛋白质肉类，晚餐改成水果。”
梁敬煊无奈捏了捏她肉嘟嘟的脸，拿她没有办法。
梁诗琪大眼睛提溜来回转着，小声申请着：“妈妈，我也要吃水果当晚餐。”
陈新竹和梁敬煊异口同声道：“不可以。”
小学时期正是女孩子长个儿的年纪，不好好吃饭怎么行。
陈新竹还记着她上次不吃中餐的事呢，改成学校的午餐后，她的脸终于又圆润了起来。
梁诗琪撇撇嘴，哼，她觉得自己还是尖下巴要好看一点。
陈新竹送完琪琪去学校，就去了公司。
陆一可一大早就找到她来汇报工作，“陈总，昨天我加班的时候接到一个奇怪的电话，有个顾客投诉我们七年男装是冒牌货，要我们赔偿她，你说这都是什么人啊。”
陈新竹放下手里的水杯，沉声问道：“什么情况，你说清楚。”
陆一可本来以为只是来找茬或者讹钱的，没当回事，没想到陈新竹这么重视。
昨天她加了会儿班，走得最晚。经过售后部时，听到他们桌上电话在响，就接了起来。
对方很没有礼貌，再加上她想赶上6点30的一趟公交车，语气有些不耐烦：“先生，什么冒牌货，我们七年是正经品牌。你买不起也别污蔑人好不好。”
那边的人听了更生气了，直言要让他们付出代价。
“陈总，是有什么不对劲吗？”
陈新竹深深的看了一眼陆一可，她努力压制着心里的怒火，但声音还是忍不住地严厉：“陆一可，你现在是运营部主管了，这是对顾客说话应有的态度吗？你昨天的回答非常地不专业。”
陆一可还有些不服气，小声辩解：“陈总，你不知道，最近有很多这样莫名其妙的投诉，你也太小题大做了。”
陈新竹用两根手指重重敲了敲办公桌，厉声道：“任何投诉都应该要耐心对待，这是小题大做？范美玲是怎么教你的。”
她拿起座机，拨通内线：“你来我办公室一趟。”
范美玲从电话里就感受到了大老板的情绪，赶紧赶了过来。
“陈总，您叫我来，”她余光扫了一眼旁边低着头一言不发的陆一可，接着说道，“是不是小陆犯什么错了？”
陈新竹冷声道：“你自己和她说。”
陆一可全程看着地板，将昨天的事情又说了一遍，范美玲听得心里一惊。
“美玲，你告诉你的徒弟，她昨天到底错在哪了。”
范美玲颔首，侧身看向陆一可，井井有条地说着：“小陆，昨天你一错在没有问清楚顾客口中的冒牌货是什么意思，是别人买到了仿冒品，还是指店里有劣质产品，第二你不该嘲讽顾客买不起，用言语激怒顾客是服务行业的大忌啊。”
陆一可听了脸色惨白，也意识到了自己的错误。
范美玲重新转过身来向陈新竹保证：“陈总，我等会儿就去联系昨天打来投诉电话的顾客，会亲自去赔礼道歉，并问清楚他的投诉原因。”
陈新竹微微点头，脸色这才好看一点，“去吧。”
她本来觉得陆一可只是缺乏点经验，但是现在看来她缺乏的不单单是经验。
做她们服务行业的，一定要有专业的服务意识和服务素养。不管是面对什么样的客户，都要保持着基本的礼仪。
最忌讳和刁难的顾客硬碰硬，以柔克刚才是上上策。普通店员也就罢了，她已经不是新员工了，都坐到了主管的位置，居然还是这么不成熟。
也可能是七年品牌效应做起来了，公司内部很多员工也有些飘了，服务行业的第一宗旨只有一条：顾客的满意高于一切。
她又打了个电话将人事主管叫了进来，看来加强员工的服务意识和定期的专业培训成为了接下来的重点工作。
正是因为七年近几年来的飞速发展，她每年都会让人事部进行一次薪资调整。
她自认为七年在同行业，甚至和很多行业相比，他们的薪资水平都是佼佼者，所以员工专业素质必须也要能够匹配到同样的高度才行。
范美玲亲自去售后部调取电话记录，查到了昨晚打来投诉的顾客的电话。
可是当她再打过去时，对方一直无法接通。
她又换了个手机打，还是无法接通。
她叫下面的人隔几分钟打一次，务必要将电话打通为止。
可是让范美玲遗憾的是，电话打通了可是对方拒绝和他们沟通，只说让他们付出代价。
她和陈新竹汇报时，都觉得有些羞愧。
没想到第二天，宁城晚报消费版块登出了消费者投诉七年男装抄袭的新闻。
陆一可看到报纸的时候很气闷：“这个人怎么瞎说，我们七年怎么可能抄袭。他这绝对是污蔑。”
范美玲也感觉到了事情的严重性，这已经不是说衣服品控和仿冒的问题了。
按理来说，有负面报道陈新竹多少会听到一些风声，可是这次很迅速，晚上投诉只隔了一天就上报了，这之间都没带停歇的，像是一场精心策划的局。
抄袭？七年的男装可都是刘彬负责的。
报道中明确指出了七年抄袭的正是f国一个品牌的去年夏款。陈新竹立刻上网查了下，他们的款式居然真的和那个国外品牌很相似，甚至有个别款式是一模一样的。
陈新竹心里越想越惊，刘彬该不会是抄袭的他们的吧？ 奇快文学为你提供最快的陈新竹梁敬煊更新，第144章 诡异的投诉免费阅读。https://www.xqikuaiwx1.com
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