所以,消息一出,许多客户经理的手机响了起来,小米他们的也不例外。
换衣服、出门、回行,愿意配合的客户不管多晚,只要在午夜12点之前愿意赶过来,就帮他们放款。
这样做倒不是为了抢几个客户,主要是客户一笔贷款走到银行,已经是交了首付、审批完成,能不能贷款成功或者说能不能拿到一个比较合适的贷款,对他们今后五年乃至十年的生活都很重要。
即便二套房不停止贷款,也会上调不小的利率,所以多数客户都愿意以最快的速度赶过来。
私下里还有一个原因,如果耽误在放款这个环节,明白点的客户还稍微好些,不明白的在你办公室坐个三天、打几个投诉电话,就平添许多无谓的烦恼。在银行工作过的人都知道,有个客户盯上你,是多么的无助和郁闷。
屋外一片漆黑,屋内灯火通明。没有人有空抱怨,只要系统时间变成0,就属于明天,就必须停下。开门红后第一次争分夺秒,大家忙的不亦乐乎,终于没有人再想那些不愉快的事情。
这不是小米第一次被参与抢收行动了,上一次还是她在营业部做柜员的时候。她的限制还没有生效,心里觉得很幸运。
好在南城的按揭客户不是太多,抢了十笔左右,其他具备放款条件的确保通知到位就来不来随便了。不要第二天怪罪银行不及早通知就行。
所有事情办完、关了机器已经小一点,大家加班赶时间放款。第二天一定不会太忙,所以苏浩让昨天走的比较晚的几个人十点钟再去行里。
琳琳下班早一些,正常上班,别耽误了接听电话就可以了。今天一定会有客户打电话询问。
小米到行里的时候,发现大家的眼神又开始欲言又止。心里一纠,预感到有些事情发生了。
报纸已经用头版登出了南城最严限购令的通知,总行省事,直接在群里先下了通知,一切放款暂停,等通知。
这都是意料之中的事情,意料之外的当天下午才浮出水面。天达的不少客户不再具备购房资格,需要退款。客户和天达沟通不畅,直接来银行取款,因为做了冻结,根据双方的协议,银行让客户出一个天达的同意解除通知单。奇快妏敩
谁知道一向财大气粗的天达集团,一向平易近人的王总,玩起了失踪。别墅客户多数名下几套房,铁了心要买的已经奔赴婚姻登记处办理第N次离婚,谨慎些的不敢玩这个,一心退款。
房子买不了了,退款天经地义,小米联系多次天达却只是收到文文的答复:
“亲爱的,王总一直在开会,在研究这个事情;”
“亲爱的,你让客户到我们这里来吧……”
开发商不怕客户骂娘,银行怕,这些都是得罪不起的大客户,苏浩直接去了天达,沟通通知单的事情。没有协议帮客户把钱就放了,万一天达来找也要命,苏浩不敢造次。
家里,则把贵宾室打开,大家竭力的安抚,说正在和开发商沟通拿通知单。却不敢和客户说一句“你们之间有协议,你们自己去协商吧。”
他们不会为了一桶花生油和你讨价还价,毕竟,能拿出七八百万现金的人,实在是不缺花生油。
可是人不在现场,不代表平安无事。
现场的客户多数还是互相理解,知道银行跑不了,天达也不是什么草台班子。没来现场的,却成了最大的雷。
好不容易安抚走最后一个客户,大家口干舌燥,正打算休息一下。厅堂忽然吵了起来,庆春忙推门出去,大家尾随他走了出来。
一个客户正带着电视台的摄像和记者往里走,保安见状拦住他们,庆春忙止住了他。庆春给小米耳语打给苏行长,自己则客气的请对方去接待室。
手拿话筒的是一个头发很短的女孩,穿一条很多个口袋的工装裤,上身一件墨绿色的卫衣,扛摄像机的是个很壮的男人。
话筒上是南城电视台的台标,年轻的女记者正指挥摄像调整位置。
“您好,我姓马,您贵姓?”
庆春客气的跟小姑娘打招呼。小姑娘看她一眼,“我们是南城电视台生活帮您办栏目组的。”
庆春心生不悦,问你姓什么你说你是栏目组的。他没表现出来,依然客气的跟她说:
“不好意思,我们行里有规定,没有总行的统一安排不能擅自接受采访。您要不……”
后面的话没说完,小姑娘就打断了他。
“不好意思,我们有采访的权利。有观众朋友反应新闻线索,请配合我们工作。”
“观众朋友们,今天是南城房地产限购的第一天。根据客户反应,部分银行无视限购规定,在客户无法购房后和开发商勾结冻结客户存款。……”
“麻烦你暂停一下。”苏浩在外面匆匆赶了过来,跟在他后面的还是有总行孙主任和一个宣传经理。
“呀,亲爱的你来怎么不说一声啊,”宣传经理是个高个子美女,过来就走到了这个女孩身边,不由分说把她拉进了接待室。
孙主任则哥们般的揽着摄像的肩膀亲热的往里走,看来他们彼此很熟悉。
客户小米他们认识,抓紧一起让了进来。
苏浩陪着孙主任他们在里面沟通,气氛看上去很好。
“苏行长他爱人不是电视台的吗,他一个电话不就搞定了,怎么还搞起我们来了?”
庆春最怕和媒体打交道,刚才没办法冲出去已经属于超常发挥,此刻还心有余悸。
“我说你们都什么人啊,行长和他老婆早就离婚了,这都不知道啊!”
好久没听到琳琳的小喇叭,估计自己也憋坏了,见大家这么愚钝,实在是没办法继续端着严肃的脸了。
“啊!”
所有人,一起发出了同样一个字。
“怎么回事啊?”
“我哪知道怎么回事啊,再说了,知道也不能现在说啊。我们和接待室可就隔着一扇玻璃门。万一他忽然杀进来,我小命不保啊。不过可以告诉你们的是,咱行长是被害方。”
“啊?”
又是同一个字。不过这次,玲玲怎么也不肯继续往下说了。
只有一个人没有表示惊讶,就是晓丹。琳琳看她淡定的样子,忍不住说了一句:“你看人家晓丹就一点不惊讶,亲近远疏一看便知啊。”
晓丹淡淡的说一句,“有什么大惊小怪的。”
琳琳觉得无趣,没继续搭理她。庆春则自言自语道:
“真是家家有本难念的经啊!不过这回,估计一个电话保不住我们了。”
小米也对苏浩离婚的消息很吃惊,现在才明白过来天达庆功宴上为什么两人表现的那么奇怪。只不过,她现在满心想的,是天达这件事好像真的不太吉利。
她又打了一次王总的电话,这次竟然通了:
“王总,您可算接电话了。”
“怎么了,在开会。限购一出来杀了个措手不及,别墅项目的回款和销售有了变数,大家都不太高兴啊。”
“是啊。别墅的客户不符合购买条件的,您这边得出一个有法律效果的函之类的我们存起来,不然客户的钱取走了我们怕和您这边后续有麻烦。”
“那是那是,已经安排了。我们的法律顾问正在做,都沟通得很好,放心吧。”
王总说的好像什么事都没有,这让小米有些犯嘀咕,不知道究竟是怎么回事。
“王总,您是说您那边已经和客户沟通过了?”
“对,最终买不成的十来户,挨个沟通了,这几天来做一个合同解除手续就行了。”
“王总,需要我们帮忙做什么吗?”
“不用不用。”
挂了电话,小米悄悄把和王总的沟通告诉了庆春,他们一致认为,恐怕是真的有人在背后指使客户闹事,想大力的踩他们一脚。
可是,是谁呢?
如果主要问题压根不在客户身上,那就等于,他们根本不知道从哪里解决这个问题。
一股寒意,让两人心里都起了疙瘩。
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