老王在递交了辞职报告后就没再回来,几个他的个人客户很快被转走了,其他的几个客户,马庆春做了分配,做好后面的维护。客户跟着客户经理走,除了原来行里分过去的,其实也没太上心。奇快妏敩
七月底,总行召开了半年会,第一支行各项指标都完成的不错,只有一样被点了名,营业室的对公客户对账率太低,被总行运营部单独拿出来做了通报。
第二天下午,苏浩带领大家开会。
他先把第一支行这半年来的情况跟大家说了说,毫无意外,晓丹的业绩完成率依然最好,苏浩亲自给她发了证书和奖品,竟然是个新款的苹果手机。
开心过后,是软肋的攻坚战,也到了王梅难受的时候。
其实,对账本身是个很简单的事情,银行每个月把企业账户的明细单子打印出来,交给会计带回去核对,没问题了盖个章再拿回来,就完成了。对企业来讲,如果有什么账目不对能够及时发现避免损失,银行也减少风险。
有些不常来的客户,拿给客户经理带过去也行,行里也已经开始引进服务公司发挂号信。
难就难在,有些账户,这家企业已经不怎么用了,多数是在别的行已经有了其他账户,发挂号信不配合、上门对账不现实。
小米在营业室做过,知道这个数量还不少,以往睁一只眼闭一只眼就过去了,没想到现在成了王梅头疼的事。
王梅知道领导不会善罢甘休,早就准备好了一整套说辞,甚至还有PPT。
“苏行长,首先我们挺抱歉,拖了大家的后腿,但我觉得,这事情也不能全怨我们。”
苏浩在听到这句话后皱了下眉头,他很讨厌“不怨我”三个字。
王梅把在第一支行开户的企业全部列了出来,没有完成半年对账的二百户标红,后面是账户余额,公司客户竟然不超过100块钱余额。
“行长,这里有一些户是原来的商贸市场搬走后,人家觉得太远了不再来的,这里面黄色的这一百户全部都是客户经理名下的。我也和别的支行打听了,别的支行都是谁的户谁管,咱们行里客户经理就只是把有钱的账户拿过去,剩下的都是我们的事。”
“我们就这么几个人,您也不是不知道,出去跑根本不现实,挂号信发出去了,压根没人回。”
王梅越说越激动,索性不用PPT了,“我觉得,不能拿奖金的客户就是客户经理的,干活的就是我们的事。”
马庆春听到这里不乐意了,“对账本来就是营业室的工作,能不能别事事都扯上我们啊?我们客户经理天天应酬,这个指标摁下去,那个指标又起来,这个你们怎么不比啊?”
“客户经理完成指标天经地义,开了户没钱了不维护就放在那里装死,本身也够浪费的。”
“行了!你俩像什么样子!”苏浩声音不大,不过足够威严。
“王主任,你说说你想怎么办吧?这个情况很多行比我们严重得多,对账率都在90%以上,你这里70%无论如何说不过去。”
“行长,我觉得把僵尸户分分,一人十户,能对得对一下,不能对的让客户来销户也行啊,总行是让一个月内把这些都解决了,我也想不到更好的办法了。”
“庆春!”
“行长,老王一辞职,好多贷后都赶到一起了,我们这本来就挺忙的,这些户刚才我也看了看,还是自然来的多,我们找也是一样找不到。”
马庆春依然不想接这个烫手山芋。
他想的是对的,如果一个客户来过又走了,不亚于分手的前任,想要挽回比找新的难得多,有这个时间,他宁愿自己的兵陪有价值的客户喝个茶,多进几百万存款。
关键是,指标上来后,和市场部没有一点关系,他们不会因此少一万块的存款任务。
两人说完,苏浩已经明白了大家的心思。
凭心而论,他是向着市场部的,他干过客户经理,知道僵尸户没什么油水,至于营业室的工作量嘛,他认为还没到饱和的地步。
但他不能表现得对这个指标满不在乎,王梅会迅速把“我们行长只关心任务”的话扩散给她的姐妹们。
总行的每个条线他都不能得罪,态度上重视是唯一正确的做法。
“营业部也确实有困难,这样,王主任你回头再整一份细一点的表给我,能和庆春商量就商量好了来找我,商量不好就拿个比今天成熟点的办法来。对账工作很重要,一定要克服一切困难完成。”
“好的行长,”王梅先应下来,“不过时间挺紧张的。”
“好,也不是很多,你尽快给我,俩人就别在会上吵了。”
支行中层放到全行看算不上领导,但在支行,实实在在要带兵,苏浩要帮他们维护颜面和威严。
“跟大家说一声,一是自己的户,谁都不能偷懒,必须保质保量完成,这也是和客户接触的好时候。不是自己的户,也未必就没什么挖掘头,做事情都别这么功利。定下来一户,谁都不要再推。”
大家纷纷答应着,小米的本子还是空空的,不过她的脑子满了。
一个想法让她恨不得现在就站起来离开。
苏浩看着小米推门出去,叹了口气,他两手一搓阴云密布的脸,给马庆春打了个电话:“庆春啊,十分钟后出门。” 奇快文学为你提供最快的银行里的西装裙更新,第25章 例会上的矛盾免费阅读。https://www.xqikuaiwx1.com
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