只有三五个平时关系近的同事围在徐丽身边,想来他们都已经知道澄品电商的事了,不做声地向两边闪开。
徐丽果然正在自己座位上垂泪,看到她立刻用纸巾抹去泪痕。
“大家都散了吧,辛苦一天也该好好休息。让我和瑞秋说几句话。”
听赛英这么说,朱茜立即明白领导用意。她忙挥挥手,然后带头走开。
实习生露西乖巧地拎了张折叠椅过来,放在徐丽身边让赛英坐着说话。
“哭什么呢,这么脆弱啊?”看看周围没留别人,赛英凑近了轻声道。
徐丽破涕为笑:“你还打趣我,我犯这么低级的错,都没脸见你了!”
“人在河边走,哪有不湿鞋?”赛英轻轻推了她下。她们在一起合作共事已经相当久,彼此之间除了上下级,还像姐妹般亲密和默契。wWw.xqikuaiwx.Com
所以赛英在没人的时候,更多用一种亲昵的语气和瑞秋交流。
她知道瑞秋是个柔和、忍耐的性子,就是在家被婆婆误解了骂两句也从不还嘴的。人又内里十分要强,处处要自己做得比别人完美。
这次跌个跟头摔狠了,她心里过不去是正常。
可自己和团队都需要她坚强起来,因为没有时间自怨自艾,还得抓紧时间商量怎么应对这突发情况呢!
赛英知道朱茜和何春霞肯定都没走,她们应该就在不远处,等待自己的召唤。
“那,魏总怎么说?当真要开除我?”瑞秋试探地问道。
“你先别想那么多,现在更需要做的是咱们一起商量如何应对甲方和盘点事情的经过。”赛英把魏东的话和她说了,徐丽情绪稍稍稳定。
“咱们就依着魏总这个意思,逐条商议下,看如何回复他们。”赛英伸手召来朱茜和何春霞。
“桑妮,你先去联络下法务,看看肯特还在不在?如果在的话请他来参与下。”
朱茜答应着跑开了。她一走,何春霞带着紧张开口道:“塞琳娜,我、我和你说个事。”
“先解决瑞秋这边,其它的明天再说吧。”
“这事和瑞秋是关联着的。”何春霞嘟哝着,不安地瞄了两人一眼。
“嗯?”赛英有点意外,看看徐丽,点点头说:“那你讲讲看,究竟什么事?”
何春霞就把自己接过邹先生电话,但是却忘记转告徐丽的事说了一遍。“我不是故意的,真的!”
她辩解道:“我实在没想到这事儿会闹这么大!”
“哦,原来是你接的邹先生电话呀。”赛英用手抚了下额头。她用余光瞅了眼旁边的徐丽,想想,点头道:“好,这事我知道了。”
“你、你们不怪我吗?”何春霞尴尬地问。
赛英转头问徐丽:“你觉得呢?”
“我觉得她告不告诉我其实都一样。”徐丽低下头小声回答。
“对嘛!”赛英回脸再对何春霞道:“人家已经处心积虑要对付我们,把这件事的责任全推到我们头上了。
邹先生的电话瑞秋知道和不知道其实对结果没任何影响,只不过是有还是没有心理准备的差别而已。所以凯特,你不必过于自责。”
“可是,我应该早点告诉她,却没有做到。”
“所以你认识到自己哪里错了,对不对?”赛英见何春霞点头,就问:“那你现在愿意向瑞秋道歉吗?”
“我当然愿意!”何春霞赶紧转身向徐丽道歉。
“既然道歉了,瑞秋也接受了。
那么从现在开始我们集中精力商量应对澄品的事情,大家都不纠结已经发生的问题,那些应该总结和吸取教训的,等事情过去后再说。
当然我们要警惕放松思想带来的危险,从现在开始引以为戒!”
这时朱茜也回来了,赛英这话等于是对三个助手同时说的。
她知道这事可能没那么简单过去,因此想提醒大家要更加细致、谨慎,防患于未然。
由于法务经理刘坤已经下班,赛英不得不当晚电话联系了他。
经过商议他们拿出了初步方案,拉群向魏东和孙瑶做了汇报之后进行了少许修改,把“三倍赔偿”改为“同意以适当的方式进行赔偿”,为后面谈判和让步埋下伏笔。
孙瑶为他们定下了这次事件的基本策略:先难后易,先外后内,先礼后兵。
意思就是先应对看起来最难的问题,像退款、补偿这些放在后面解决,逼对方放弃不合理要求;
先解决外部(甲方)的投诉,然后再讨论员工处分;
进行有理有利有节的对话,留好证据准备应对可能发生的诉讼或以诉讼保护智亚的权益。
定好上述调子,又让魏东放下手里所有事务优先向塞琳娜团队提供协助和指导,孙瑶还是觉得心里不踏实,整夜都在半睡半醒中度过。
次日便觉得身上酸痛,挣扎着起身到公司上班。一杯咖啡喝完才觉得精神稍稍恢复了些。这时,陈兰找上门来。
“听说,塞琳娜那边出事了?我来了解下情况。”陈兰一本正经。
孙瑶差点笑出声来:“那你应该去找塞琳娜或者大魏了解,怎么跑来找我呢?”
“人家部门出状况,我直接去问成添堵了,那多不好。”陈兰嗔怪地咂下嘴说:“至于大魏,我是怕他多心,以为我去看他的笑话。”
“我看是你自己多心,人家才不会计较这些。”
陈兰尴尬地笑笑,伸手抚了抚鬓角:“其实,事情大概我已经听特丽莎讲过了。我只是有点不同意见。”
“哦?说来听听。”孙瑶将手里的空杯子放到桌上,抬起眼认真地看向陈兰。
“从人力的角度来说,瑞秋这次明显是有过失的。既然如此,为什么不处分反而让她继续工作呢?我和特丽莎都觉得这样不妥。”
“那,你们的建议是?”
“人力资源部建议,应该让她立即停职检讨,接受经管会的质询和处分裁决。”陈兰叹口气:“我也不忍心对老员工这样做。但莎莉你想,如果不对瑞秋有所表示,其他员工会不服气的。我不在乎甲方怎么着,我只在乎智亚的稳定。”
“你的意思,特丽莎也是这个观点?”
“是的。我们不理解,为什么这么简单的事非要悬起来不解决,难道只是因为她的资历和以往功绩?这可不是合规企业的做法呀!”
孙瑶笑了笑。她知道人力是站在维护公司指肚的角度上思考,所以产生了“不理解”的误会。
于是她把自己和魏东、塞琳娜商量的十二字方针告诉陈兰,
最后说:“现在你明白了吧?不是不解决也不是悬而不决,是我们优先解决客户那方的投诉和要求,然后回过头来再走智亚的内部流程。
所以,人力现在提出这个问题很好,我希望你们先拿出个方案来,建议经管会如何裁决,以便咱们后面使用。”
“原来如此!”陈兰轻轻拍了拍眼前的茶几边沿:“大姐你这么说我就全明白了。
好,那回去和特丽莎商量下,争取明天给你提交个方案出来。如何?”
送走陈兰,孙瑶心里不知为什么有点怪怪的感觉。真的是人力他们自己的意见倒罢了,怕就怕又是某些人别有用心地在挑拨事端。
她不由自主地想到查理。这个家伙在公司里,如果被他探听到此事,难道会放过这样一个浑水摸鱼的好机会么? 奇快文学为你提供最快的许静魏东更新,第一百六十六章 主次先后免费阅读。https://www.xqikuaiwx1.com
章节错误,点此报送(免注册),
报送后维护人员会在两分钟内校正章节内容,请耐心等待