奇快文学>都市小说>林老板>20 品质为王(中)
  因为这QC质检部和Jeff所在的QA质控部,本来是一家人,跟着公司改革拆分的,想着Jeff应该了解一二吧,Joycelyn就按捺不住自己的八卦心,跟Jeff打听。

  Jeff一听也说他也一头雾水,不知道发生什么事。看来事情发生得很突然啊。

  到了下午,就隐约听到其他同事在讨论,小邢收了某个合作三四年老工厂一笔200元的验货费。

  Joycelyn心想,这200元的验货茶水费,是第三方验货公司的行规了,从这第三方验货员一下高铁或大巴去接他们不久,就需要先送上,不然还没验货就给脸色看的啦。

  还不是一单200元,是来一人200元,来2人400元,是验2个柜及以下货量的起步价,2个柜以上要看跟这个第三方公司的关系怎样,通常要看情况加价的。这小邢是第三方验货公司出来,这点行规肯定是滚瓜烂熟的了。

  只是TOP家家居,不是像第三方出验货报告的单一功能的公司,是自主设计产品、有自营工厂,也有庞大合作供应商的综合性能的公司。公司对QC的品行是一向看得很重的,这可是关乎质量问题,关乎品牌问题。

  但是炒掉一个未满试用期的员工,还需要副总亲自出马吗?好像挺大费周章的。

  三天后,HU总就出差回来了。他请LILY代为通报这起事件并完善后续安排。

  原来HU总出马,不是去处理这解雇人员的小事情。他亲自逐一上门拜访了小邢试用期间,有联络过的八家供应商。了解是否还有其他供应商也向小邢送了红包,并且重点强调了公司的立场:

  “我们公司坚决不接受员工私下受贿的情况。供应商跟我们公司合作,品质行就是行,不行就是不行。有任何包庇我司员工不当行为的或者投机取巧的情况,那是损害双方的利益,一经发现,得不偿失。”

  经过HU总亲自上门拜访了解,只有2个供应商送了小邢茶水费。而发现这件事的正是江浙办的负责人David。

  难怪Aurora说第三方验货公司的员工容易水土不服,这拿着外国客人签着合同的正式验货费,私下又收工厂茶水费。客人难道都没发现这其中的蹊跷吗?

  而David果然是让人放心啊,不包庇不纵容更没有同流合污。

  后续的安排,LILY也迅速和HU总商量好了方案。

  一、在HU总本人的要求下,所有工厂购货合同里,都把原来私下收受红包等不正当行为的投诉固话,直接改成了HU总本人的手机号码;

  二、由产品中心发正式函件给各合作供应商,重申和强调跟TOP家家居合作的品质把控和验货员行为等原则。

  这事落下帷幕之后,就彻底是每年五六七月份的淡季了。

  Doris更是一下子连休了25天,往年没改革之前,她好像也只休半个月而已。这满15年以上的员工,有封顶15天的年假,已经可以休3个星期了,再加上旺季时各种加班累积的调休假,她说还留了一周左右的时间准备应付旺季零散的调休。

  改革后,她负责的销售中心,职能是更集中了,人员也比以前更精炼了一些。但是改革的内外部磨合,确实耗费了两个中心每个人很多心血,一到淡季,那就是回血时间啊,休息得好,下个年度才能一下支撑从销售旺季到出货旺季长达八九个月的战斗。

  淡季来了,公司也组织了好多长途旅游。Joycelyn这两年,又跟着HU总、Doris去了西北很多省市旅游。从兰州到青海,又从兰州走到瓜州,从张掖丹霞公园走到了玉门关,从月牙泉到雷音寺,又从拉卜愣寺走到了郎木寺,从甘南自制洲又走到阿坝州,从扎尕那神山,到九曲黄河第一湾。。。

  往年也有连休半个月以上年假的Aurora因为刚休了产假回来,很多工作挤压着,这次她倒是没有休年假。忙前忙后,落实着产品中心的产品线布局任务。在David的帮助下,着重开发了江浙一带500美金左右的沙发供应商。

  转眼又到了新一年米兰展,秋交会。这些都是TOP家改革后第一年度旺季的大战场。直接决定了当年度新产品推出市场的成绩,以及年终销售总额。

  在多个展会上,Aurora也毫无隐瞒地传授着花园产品的开发经验。比如北欧、西欧、中欧、美线不同市场对产品在款式、材质和色彩上的不同喜好。

  Joycelyn也是最喜欢北欧的造型简约风,以及经典莫兰迪色系配色--莫尔蓝、浅绿、浅紫、浅灰等,比较素雅。

  而当季公司以法国市场为主方向定下以fushia玫红色作为十大流行色之首,虽然是热情如火一般,但总感觉是一时抢眼却不耐看。这些不一定会流行很久,明年可能就看不到在主打色单里了。相反北欧的素色调其实历年来变化不大。

  江浙新产品线,因为价位优势明显,品质也是过得去,已经在短短一个秋季的公司展厅延伸展示里陆续取得了好几个试单。

  展会后,又到了一年一度以春节假期为界的年前两个月+年后一个月的出货高峰。

  这货期争夺战,从来都是年复一年地上演,不是自己公司跟其他贸易公司抢工厂货期,就是自己公司的A业务员和B业务员订单交货期有冲突,或者去年A工厂告急,今年A工厂没问题了,可能是B工厂货期告急。

  总之即使淡季降价5%,客人都不愿意提前3-4个月去备货,积压仓库空间,更是积压资金。而上货架的时候,对于欧洲市场,大部分产品每年都是3-6月份这几个月,货期自然就是集中在12月到第二年3月份。

  现在Aurora回来了,这协调货期的重任也是由她负责了。

  Joycelyn也就不担心了。

  圣诞节前一天,QA经理Jeff很着急地跑到LILY办公室。因为说得太激动了,产品中心的人也纷纷围过去看看。

  原来是我们公司给江浙O工厂的一款新躺椅,存在临界值的安全隐患。

  “Jeff,你早不发现,晚不发现,这5万张躺椅现在已经部分在组装线上了。具体完成了多少比例,我还得让工厂去帮我查查。”

  LILY提高分贝地说,完全就像在捶着自己的胸脯无法言状的无奈。

  “这是承重不过关,还是怎么回事?”

  Jeff非常专业地说:“这个按欧标是完全没质量问题,是可以通过实验室机械抗疲劳等等一系列测试的。但是存在一个小概率情况,假如客人是从这个角度(无扶手躺椅连接位)坐下去,可能椅子会啪地一下子散了。倒不是连接件质量不过关,而是设计结构小概率缺陷吧。”

  “小概率是多小?”

  “大概是万分之一或万分之几,大部分客人不会这样角度坐下来的。一般都在往躺椅中间部分坐下来。”

  “那你怎么没早点发现?现在的解决方案是什么?”

  “还没想到解决方案,我也是自己坐着喝茶的时候突然想到的,然后赶紧测试了一下,连续2张样品都被我测试坏了。如果想解决办法,重测还需要工厂配合多寄几张跟线上大货一样的实样过来。

  只是我从系统看到这个订单是安排下周二验货,想必现在已经在线上组装了。所以先过来跟你汇报。”

  “让工厂多寄十张八张样品过来,那是没问题的。关键就是现在进退两难啊,这么几万张椅子,费了很大劲才挤着上线生产的,这从线上卸下来,换其他单子,至少要浪费整整一天的搬运调整时间。时间是一个大问题,因为还没解决方案,不知道何时才能重新上线交货,增加的人工成本又是另一个问题。”

  Lily说的这些,其实大家也都明白。

  Jeff又露出了他一惯迷人的微笑,挠了挠后脑勺,没接话。

  “那现在你建议是怎样操作?”

  Lily看到Jeff不开口,还是继续追问。

  “从QA的角度,肯定是建议先暂停生产,等解决方案出来再重新上线。但是这是小概率事件呢,我也不好说,还得LILY你做主。”

  Jeff说的也是大实话,他负责品控,也没法去决定订单的货期、可能产生的成本。围观的业务有的也是建议很小概率的情况,说不定都不会导致消费者摔到之类的情况出现,要不就继续生产吧。

  只听见LILY又踩着很重的高跟鞋声,从众人中间走了出去,她经过Doris办公室,走到伊先生和LEE办公室,他们都不在呢。她又走到这排最后HU总的办公室,HU总倒是在。奇快妏敩

  LILY走进HU总办公室。大家一时不知下文,就散了。回自己办公桌上。

  Joycelyn私下发Q问Aurora“会下线吗?”

  Aurora倒是说“估计会。”

  过了十几分钟,又听到LILY那存在感很强的高跟鞋声回到她自己的办公室,然后打起了桌上的固话。

  “喂,O总啊,我是LILY,现在有这么一个情况,需要你的帮助和配合。”

  O工厂是几百人的大厂,两个组装车间要是加班一天就可以出上2万张的产量。Joycelyn也跟他们接触过,虽然他们不像S工厂的蔡先生那样强硬、随便挂电话,但是人家厂值大,我们单量占比可能不到五十分之一。跟这样的工厂沟通,实在没啥话语权。也不知道这单协商得怎样? 奇快文学为你提供最快的林老板更新,20 品质为王(中)免费阅读。https://www.xqikuaiwx1.com
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